Política de Reembolso para Productos Digitales

Última actualización: [16/07/2026]

Productos Digitales

Todos los productos digitales vendidos por SELENAIR (incluyendo ebooks, guías, documentos PDF, materiales descargables, videos, cursos, contenido digital y cualquier otro producto intangible entregado electrónicamente) se consideran productos digitales de acceso inmediato.

Debido a la naturaleza de estos productos, una vez completada la compra y entregado el acceso al contenido, la venta se considera definitiva.

Sin Reembolsos ni Devoluciones

Al adquirir un producto digital en este sitio web, el cliente acepta expresamente que:

• El producto adquirido es un contenido digital.

• El acceso al contenido se proporciona inmediatamente después de la compra.

• Una vez entregado el producto digital, no es posible devolverlo.

• No se ofrecen reembolsos, devoluciones ni cambios por ningún motivo, incluyendo, entre otros:

  • Cambio de opinión.

  • Compra realizada por error.

  • Falta de uso del producto.

  • Expectativas personales.

  • Desconocimiento de las características del producto.

  • Incompatibilidad con preferencias personales.

Renuncia al Derecho de Desistimiento

Al finalizar la compra, el cliente otorga su consentimiento expreso para que la entrega del contenido digital comience de forma inmediata.

Asimismo, el cliente reconoce y acepta expresamente que, una vez iniciado el suministro del contenido digital, pierde cualquier derecho de cancelación, desistimiento o revocación que pudiera corresponderle según la legislación aplicable en materia de productos digitales, en la medida permitida por la ley.

Confirmación del Comprador

Al realizar el pedido, el cliente declara que:

• Ha leído la descripción completa del producto.

• Comprende que está adquiriendo un producto digital.

• Comprende que el acceso al contenido se entrega inmediatamente.

• Acepta esta Política de Reembolso.

• Acepta que la compra es definitiva y no reembolsable una vez entregado el contenido digital.

Excepciones

Lo anterior no limita los derechos que pudieran corresponder al consumidor cuando exista una obligación legal irrenunciable aplicable en su jurisdicción, o en casos de fallos técnicos verificables que impidan completamente el acceso al producto adquirido y que no puedan ser solucionados por SELENAIR en un plazo razonable.